DICOM Gratis: Cómo Consultar tu Informe de Deudas sin Pagar (Guía 2026)

Consultar DICOM gratis es posible en Chile a través de canales oficiales, sin necesidad de pagar suscripciones ni entregar tus datos a sitios de dudosa procedencia. Existen dos vías reconocidas para saber si estás moroso y qué información circula con tu RUT: el portal Conoce tu Deuda de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y el informe Ley 20.575 que puedes solicitar directamente a Equifax, la empresa que hoy administra el histórico Boletín Comercial (conocido popularmente como "Dicom"). En esta guía te explicamos qué es cada herramienta, cómo usarlas paso a paso, qué información entrega cada una y qué hacer si descubres que estás registrado.

¿Qué es DICOM y por qué importa saber si estás en el boletín comercial?

DICOM es el nombre con el que se conoce popularmente al Boletín de Informaciones Comerciales, un registro que históricamente administraba la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y que hoy opera la empresa Equifax Chile. Ahí se publican protestos de documentos (cheques, letras) y morosidades informadas por bancos, casas comerciales y otras empresas que trabajan con el sistema. Estar "en Dicom" significa que tu RUT figura con una deuda impaga o un documento protestado, lo que puede afectar:

• La aprobación de créditos de consumo, hipotecarios o líneas de crédito.
• La evaluación para arrendar una propiedad, ya que muchas inmobiliarias y corredoras solicitan un informe comercial.
• Contrataciones laborales que requieren verificación de antecedentes financieros.
• La obtención de tarjetas de crédito o cupos en retail.

Por eso conviene revisar tu situación periódicamente usando canales gratuitos y oficiales, evitando sitios que cobran por un trámite que la ley garantiza sin costo.

¿Es posible consultar DICOM gratis? Las dos vías oficiales

Sí, existen dos mecanismos legales y gratuitos para revisar tu información comercial en Chile. No son exactamente lo mismo, así que conviene entender la diferencia antes de usarlos.

1. Portal "Conoce tu Deuda" de la CMF

La Comisión para el Mercado Financiero (CMF), el organismo que fiscaliza bancos, cooperativas de ahorro y otras entidades financieras, ofrece la plataforma conocetudeuda.cmfchile.cl. Es un servicio 100% gratuito donde puedes ver tus deudas vigentes con instituciones fiscalizadas por la CMF, tu rol en cada obligación (titular, aval, codeudor) y descargar un reporte en PDF. La información se actualiza semanalmente, con un rezago habitual de entre 11 y 16 días respecto a los registros de los bancos.

Importante: este portal muestra deudas con el sistema financiero fiscalizado por la CMF, pero no necesariamente coincide con todo lo que aparece en el Boletín Comercial administrado por Equifax, ya que este último también recibe información de casas comerciales, cooperativas no fiscalizadas y otros acreedores.

2. Informe Ley 20.575 de Equifax

La Ley 20.575, conocida como la "ley Dicom", establece el derecho de toda persona a solicitar de forma gratuita, cada cuatro meses, el informe con la información comercial registrada a su nombre, además del listado de quiénes han consultado su RUT. Este informe se pide directamente en el sitio de Equifax Chile y es la vía más directa para saber si figuras específicamente en el Boletín Comercial (Dicom).

Paso a paso: cómo consultar DICOM gratis en Conoce tu Deuda (CMF)

1. Ingresa a conocetudeuda.cmfchile.cl desde tu navegador.
2. Haz clic en la opción para iniciar sesión con Clave Única.
3. Ingresa tu RUT y tu Clave Única, tal como lo harías en cualquier trámite del Estado.
4. Una vez dentro, revisa la sección "mis deudas" para ver el detalle de tus obligaciones vigentes.
5. Descarga el informe en PDF si necesitas respaldo del resultado.

Paso a paso: cómo pedir el informe Ley 20.575 en Equifax

1. Entra al sitio oficial de Equifax Chile (sec.equifax.cl).
2. Busca la opción del informe amparado en la Ley 20.575 (a veces aparece dentro de "ver todos los productos").
3. Completa tus datos personales: RUT, nombre y correo electrónico.
4. Responde las preguntas de validación de identidad que el sistema solicita por seguridad.
5. Acepta los términos y condiciones del servicio.
6. Descarga el informe, que incluirá tu información comercial vigente y quiénes han consultado tu RUT recientemente.

Cuidado con los sitios que cobran por un "informe DICOM gratis"

Al buscar "dicom gratis" en internet vas a encontrar decenas de páginas que ofrecen "certificados", "informes exprés" o "revisión inmediata" a cambio de un pago o de tus datos personales. Antes de entregar tu RUT o tu Clave Única en un sitio de terceros, ten presente:

• La Clave Única solo debe ingresarse en sitios .gob.cl o plataformas oficiales del Estado, nunca en páginas privadas que no sean la CMF.
• El derecho a un informe gratuito cada cuatro meses está garantizado por ley directamente en Equifax; no necesitas pagar a un intermediario para ejercerlo.
• Desconfía de sitios que prometen "borrarte de Dicom al instante" a cambio de dinero: la eliminación de un registro solo procede por pago, repactación acreditada, prescripción o corrección de un error, según lo que veremos a continuación.

Cómo salir de DICOM: las principales vías

Una vez que confirmas que estás en el boletín comercial, existen distintos caminos para regularizar tu situación. Ninguno de ellos consiste en "pagar por borrar el registro" a un tercero no autorizado.

En todos los casos, tras acreditar el pago o el acuerdo, la ley obliga al acreedor o al administrador del registro a eliminar la información dentro de un plazo breve de días hábiles. Si el plazo se vence y el registro sigue publicado, puedes reclamar directamente ante Equifax o presentar un reclamo ante la autoridad competente.

Marco legal: Ley 19.628 y Ley 20.575

El tratamiento de la información comercial en Chile está regulado principalmente por dos cuerpos legales:

• Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada: regula el tratamiento de datos personales, incluyendo los datos de carácter económico, financiero, bancario o comercial. Establece, entre otros puntos, que la información sobre obligaciones no puede seguir comunicándose una vez transcurrido el plazo de prescripción que fija la propia ley.
• Ley 20.575 sobre el Tratamiento de Datos con Contenido Comercial ("ley Dicom"): reconoce el derecho de las personas a acceder gratuitamente, cada cuatro meses, a su información comercial y al registro de consultas realizadas a su RUT, además de fijar reglas sobre cómo deben usarse estos datos para evaluar créditos.

Conocer estas normas te permite entender tus derechos: nadie puede cobrarte por el ejercicio de la consulta gratuita que la Ley 20.575 garantiza, y toda deuda pagada o prescrita debe dejar de figurar en tu registro comercial.

Preguntas frecuentes sobre DICOM gratis

¿Cuántas veces al año puedo pedir mi informe DICOM gratis?

La Ley 20.575 permite solicitar el informe gratuito en Equifax cada cuatro meses, es decir, hasta tres veces al año. El portal Conoce tu Deuda de la CMF, en cambio, puede consultarse sin límite de veces.

¿Conoce tu Deuda y el informe de Equifax muestran lo mismo?

No exactamente. Conoce tu Deuda de la CMF muestra deudas con instituciones fiscalizadas por ese organismo (bancos y similares), mientras que el informe Ley 20.575 de Equifax refleja específicamente la información publicada en el Boletín Comercial (Dicom), que incluye también casas comerciales y otros acreedores.

¿Necesito pagar para salir de DICOM?

Para eliminar un registro por deuda impaga generalmente necesitas pagar o repactar con el acreedor correspondiente. Sin embargo, si el registro corresponde a un error o a una deuda ya pagada que no se actualizó, la corrección debe hacerse sin costo.

¿Es seguro ingresar mi Clave Única para consultar DICOM?

Sí, siempre que lo hagas exclusivamente en el sitio oficial de la CMF (conocetudeuda.cmfchile.cl). Nunca ingreses tu Clave Única en sitios de terceros que no sean plataformas del Estado.

Conclusión

Consultar DICOM gratis en Chile es un trámite simple si usas los canales correctos: el portal Conoce tu Deuda de la CMF para revisar tus deudas con el sistema financiero fiscalizado, y el informe Ley 20.575 de Equifax para conocer específicamente tu situación en el Boletín Comercial y quién ha consultado tu RUT. Ambos son gratuitos, oficiales y no requieren entregar tu Clave Única a intermediarios. Si descubres que estás registrado, evalúa la vía que mejor se ajuste a tu caso —pago, repactación, rectificación por error o prescripción— y recuerda que la ley te protege frente a información desactualizada o incorrecta.

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